About the role
YOUR MISSION
Funciones del puesto:
- Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.
- Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.
- Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.
- Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.
- Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.
- Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.
- Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.
- Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.
YOUR TALENT
- De dos a cuatro años de experiencia enfocados a un ambiente de servicio al cliente retail (preferentemente apparel/footwear) con resultados comprobados
- Probada habilidad para superar metas de ventas mientras se logran metas de nómina, demostrada habilidad para identificar, reclutar, entrenar, desarrollar y retener talento, habilidad para razonar en situaciones complejas, demostrada comunicación efectiva, habilidad para presentar información a grupos grandes o en tienda
- Fuertes habilidades interpersonales, comunicativas y motivacionales
- Fuertes habilidades de organización y administración del tiempo
- Experiencia práctica en administración de proyectos, habilidad en implementar métodos de comunicación y manejo de eventos Perspicacia comercial
- Interés en innovación y cambio
- Liderazgo
