About the role
GŁÓWNE CELE
Wspieranie realizacji lub przekraczania celów sprzedażowych i zyskowności sklepu poprzez:
- Budowanie lojalności klientów wobec marki z pełnym zaangażowaniem.
- Profesjonalną obsługę i skuteczną sprzedaż.
- Rzetelne wykonywanie operacji sklepowych.
KLUCZOWE OBOWIĄZKI
- Znajomość celów sprzedażowych sklepu oraz celów indywidualnych; branie za nie odpowiedzialności i wykorzystywanie wszystkich dostępnych zasobów, aby je realizować.
- Realizacja standardów obsługi klienta marki, aby spełniać lub przewyższać oczekiwania klientów.
- Pełnienie roli Ambasadora/Ambasadorki Marki, konsekwentnie prezentując postawę i wartości marki adidas.
- Wykorzystywanie sezonowej wiedzy o marce i produktach podczas interakcji sprzedażowych.
- Jasne komunikowanie korzyści, charakterystyk i unikalnych cech produktów, aby odpowiadać na potrzeby klientów i wzmacniać ich więź z marką.
- Przestrzeganie wszystkich obowiązujących polityk i procedur.
- Realizowanie i utrzymywanie standardów Visual Merchandisingu oraz komunikacji w sklepie.
- Szybkie i efektywne przetwarzanie dostaw towaru oraz stałe uzupełnianie ekspozycji, aby pełna oferta produktowa była dostępna na sali sprzedaży.
- Sprawne i dokładne prowadzenie transakcji kasowych.
- Minimalizowanie strat zarówno w magazynie, jak i na sali sprzedaży.
- Wykonywanie wszystkich operacji sklepowe w sposób bezpieczny, skuteczny i efektywny.
- Efektywna współpraca z członkami zespołu w duchu wzajemnego szacunku.
- Uczestniczenie w obowiązkowych szkoleniach i skuteczne wykorzystywanie zdobytej wiedzy w pracy.
- Aktywne poszukiwanie możliwości rozwoju i coachingu, aby stale poprawiać swoje wyniki.
KLUCZOWE RELACJE
- Klienci.
- Współpracownicy i przełożony.
WIEDZA, UMIEJĘTNOŚCI I DOŚWIADCZENIE
- Biegła znajomość języka polskiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego.
- Kompetencje związane z obsługą klienta.
MINIMALNE KWALIFIKACJE
- Preferowane 1–2 miesiące doświadczenia w środowisku sprzedaży detalicznej ukierunkowanej na klienta i komercję (sport/moda).
- Podstawowe umiejętności liczenia, czytania i komunikacji werbalnej.
