About the role
Zweck und Gesamtrelevanz für die Organisation:
Als stellvertretender Filialleiter im Einzelhandel spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung des Filialleiters in allen Aspekten des Filialbetriebs, einschließlich Verkaufsleistung, Personalmanagement und täglichen Aufgaben. Ihr Hauptziel ist es, sicherzustellen, dass die Filiale reibungslos läuft, wenn der Filialleiter abwesend ist, sowie den Umsatz zu steigern, die Teamleistung zu verbessern und die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten. Sie übernehmen außerdem eine Führungsrolle bei der Schulung und Entwicklung des Personals, während Sie sicherstellen, dass die Filialstandards eingehalten werden. Ihre Position ist maßgeblich für die Förderung eines produktiven und positiven Arbeitsumfelds, das mit den Zielen der Filiale übereinstimmt.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Unterstützung der Filialabläufe: Unterstützung des Filialleiters bei der Überwachung der täglichen Abläufe, der Verkaufsstrategien und der Mitarbeiterleistung
- Führung und Entwicklung des Teams: Leitung und Betreuung des Verkaufsteams, Sicherstellung der Erreichung der Verkaufsziele und Einhaltung der Kundenservicestandards
- Bestandsverwaltung: Überwachung der Bestandskontrolle, einschließlich Warenauffüllung, Inventurzählungen und Behebung von Bestandsabweichungen
- Kundenbeziehungen pflegen: Bearbeitung und Lösung komplexer Kundenanliegen, Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Aufbau von Kundenloyalität
- Unterstützung finanzieller Ziele: Unterstützung bei der Analyse von Verkaufsdaten, Entwicklung von Verkaufsstrategien und Steuerung des Geschäfts auf Profitabilitätsziele hin
- Mitarbeit bei Einstellung und Schulung: Unterstützung des Filialleiters bei der Einstellung neuer Mitarbeiter sowie bei der kontinuierlichen Schulung und Entwicklung des Teams
- Übernahme von Führungsaufgaben: Vertretung des Filialleiters bei dessen Abwesenheit, um einen reibungslosen Ablauf und eine effektive Entscheidungsfindung sicherzustellen.
Zusätzliche Verantwortlichkeiten:
- Behalten Sie stets ein aktuelles Bewusstsein für Wettbewerber
- Arbeiten Sie produktiv und respektvoll mit Teammitgliedern zusammen
- Suchen Sie nach Coaching- und Lernmöglichkeiten, um die Leistung zu verbessern
- Absolvieren Sie Schulungsprogramme und wenden Sie das Gelernte am Arbeitsplatz an
- Arbeiten Sie mit einer teamorientierten Einstellung, respektieren Sie Kolleginnen und Kollegen und tragen Sie zu einem integrativen Umfeld bei.
Schlüsselbeziehungen:
- Kunden
- Kollegen
- Bezirksleiter
- Einzelhandels- und Franchise-Backoffice-Funktionen
- Lieferanten und unterstützende Funktionen (z. B. visuelles Merchandising, Gebäudeservice usw.)
- Lokale Verwaltung (z. B. Center-Management).
Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten:
- Kundenorientierte Denkweise
- Starke Führungs-, zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Personalmanagement und als Vorbildfunktion
- Multiplikator, der Teammitglieder und Kollegen stärkt und befähigt, sie positiv beeinflusst und bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten unterstützt
- Hohe Fähigkeit, finanzielle Daten zu verstehen und zu nutzen, um Entscheidungen zu treffen und Ergebnisse zu beeinflussen
- Leistungs- und ergebnisorientierte Einstellung, offen für Veränderungen und ein Befürworter neuer, kreativer und kollaborativer Denkweisen
- Leidenschaft für die Marke adidas und andere Unternehmensmarken sowie eine Leidenschaft für Sport.
- Sicherer Umgang mit MS-Anwendungen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint) und anderer Computersoftware (Internet, POS-Systeme usw.).
Erforderliche Erfahrung und Ausbildung / Mindestqualifikationen:
- Einzelhandelserfahrung mit nachgewiesenen betriebswirtschaftlichen Fähigkeiten und Verantwortung für Gewinn- und Verlustrechnung oder vergleichbare Erfahrung im Geschäftsmanagement
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Teamleitung
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, einschließlich tätigkeitsbezogener Aufgaben im Geschäft
- Fließend in Englisch (Sprechen, Lesen, Schreiben) und Deutsch
- Ausbildungseignerschein nach AEVO (AdA) liegt vor oder Erlangung wird ermöglicht
- Mittlere Rechen- und Lesefähigkeiten
