About the role
Propósito del puesto y relevancia para la organización:
Contribuir con su trabajo a la rentabilidad y consecución de objetivos de la tienda:
• Garantizando que se alcanzan o se superan los KPIs de la tienda • Ejecutar las operaciones de la tienda, enfocándose particularmente en el flujo de producto entre el almacén y la superficie de ventas. Responsabilidades principales: • Conocer los objetivos individuales de la tienda y esforzarse por alcanzarlos o superarlos empleando todos los recursos disponibles en la tienda • Comprender las necesidades del cliente y mejorar la experiencia de marca utilizando los elementos del modelo de atención al cliente de adidas • Conocer los datos básicos sobre los productos e incorporarlos a su estrategia de atención al cliente • Crear un ambiente atractivo para los clientes mediante la aplicación de los criterios de Visual Merchandising y el mantenimiento del buen estado de la tienda • Cumplir con las políticas y procedimientos de la tienda para mantener un ambiente de trabajo y compra seguro • Asegurar que los productos de la tienda están siempre a disposición de los clientes ayudando en su implantación y reponiendo existencias • Completar transacciones de venta de forma rápida y precisa, cumpliendo con la normativa de Profit Protection, minimizando las pérdidas • Cumplir todos los protocolos y procedimientos de Health & Safety estipulados para la realización de sus funciones • Colaborar de forma productiva y respetuosa con los demás miembros del equipo con el fin de cumplir o superar los objetivos de la tienda • Completar todos los programas de formación obligatorios y traducir ese aprendizaje en habilidades para su trabajo • Ocasionalmente, participar en la realización de trabajos nocturnos tales como, cambios de layout, implantaciones puntuales, o labores de inventariado • Cuando el correcto funcionamiento de la tienda así lo necesite, será requerido para realizar funciones de sales associate
Cambio e innovación
• Transmitir su deseo de aprender y aprovechar todas las oportunidades disponibles para mejorar su rendimiento en base a las necesidades del mercado • Ser un Embajador de la Marca, demostrando constantemente la Actitud y los Valores de la Marca. • Contribuir al compromiso de la marca en materia de Diversidad, equidad e inclusión
Liderazgo / Responsabilidades
• Mantener un ambiente de trabajo seguro y productivo. • Concluir todos los programas de formación relevantes y aplicar eficazmente un sistema de aprendizaje constante. • Buscar oportunidades de coaching y de aprendizaje para mejorar continuamente tu rendimiento.
Relaciones principales:
• Consumidores • Staff • Equipo de managers Conocimientos y habilidades: • Excelentes habilidades comunicativas • Nivel alto, hablado y escrito, de inglés • Conocimientos de deporte y equipamiento deportivo
Experiencia requerida
• Preferentemente uno o dos meses de experiencia laboral en el ámbito comercial de los deportes/moda orientada al cliente
